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商家不承认假货怎么办

吴亮律师2025-07-17衢州市律师

商家不承认假货可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家售假构成欺诈,消费者有权要求退货并增加赔偿。不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时机。
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商家不认假货可维权。操作如下:1. 收集购物凭证,如发票、聊天记录;2. 与商家协商,要求退货赔偿;3. 协商无果,向消费者协会或工商部门投诉;4. 仍不解决,准备证据材料,向法院提起诉讼。
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商家不承认假货,常见处理为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,无果则向消费者协会或工商部门投诉,必要时提起诉讼,根据证据情况选择最佳途径。

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