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商家未经同意退款违法吗

吴亮律师2025-07-15衢州市律师

商家未经同意退款可能违法。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,无故不退款侵犯了消费者权益,可能导致消费者财产损失及信任危机。
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商家未经同意退款,常见处理方式有协商、投诉。首先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。
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商家未退款违法。操作如下:1. 与商家沟通,要求退款并说明理由;2. 若商家拒绝,记录证据,如聊天记录、订单号等;3. 向消费者协会投诉,提交证据;4. 等待消协处理,必要时可寻求法律援助。

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