转转退货退款卖家不同意怎么处理

衢州市律师 2025-04-29
卖家不同意退货退款,买家可依法处理。依据《消费者权益保护法》,卖家应履行退货义务,否则买家有权诉讼。不及时处理可能导致买家采取法律手段,影响卖家声誉及经营。
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卖家拒退货退款,应这样处理:1. 尝试与卖家直接沟通,说明退货原因,争取协商一致。2. 若协商不成,通过转转平台提交退货退款申请,并请求平台介入调解。3. 平台调解无效时,收集相关证据,如聊天记录、交易截图等,准备向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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卖家不同意退货退款,常见处理方式有协商、投诉平台介入或诉讼。建议先与卖家友好协商,协商无果可投诉至平台要求介入调解,仍无法解决则考虑向人民法院提起诉讼。

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